8 des erreurs les plus courantes en matière d’assurance habitation

Nous l’avons dit une fois, et nous le redirons: l’assurance peut porter à confusion. Si c’était simple, personne n’aurait besoin de l’aide d’un courtier d’assurance, ou ne serait jamais confus quant à ce pour quoi ils sont couverts quand vient le temps de faire une réclamation. Il n’y a pas que vous – beaucoup de propriétaires sont confus aussi. Les polices d’assurance sont faciles à lire parce qu’elles doivent préciser exactement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Ils comprendront des limites, des conditions et des modalités précises, ce qui explique pourquoi tout peut devenir très confus très rapidement. C’est pourquoi les courtiers d’assurance semblent parler « une autre langue » lorsqu’ils travaillent avec vous sur votre couverture. Ils ont des années d’expérience pour comprendre comment les polices sont élaborées.

Il est tout à fait logique qu’il y ait forcément une erreur quand il s’agit de comprendre comment faire des réclamations d’assurance habitation. Dans ce blog, Panda7 va passer par certaines des erreurs les plus courantes d’assurance habitation sinistres.

Ne pas lire votre police

Écoutez, nous en sommes tous coupables. Personne n’aime lire sa police d’assurance ou même revoir sa couverture aussi peu qu’une fois par année. Vous pourriez hésiter parce que l’assurance est compliquée, et les polices ne sont pas toujours les plus faciles à lire. Heureusement, c’est à cela que servent les courtiers d’assurance! Si vous avez de la difficulté à comprendre ce que signifient les protections de votre police ou si vous n’avez pas examiné votre police récemment, vous pouvez toujours appeler votre sympathique courtier d’assurance Panda7 pour vous aider à effectuer une vérification.

Il y a beaucoup de complexités en ce qui concerne la couverture d’assurance, et il est courant pour les propriétaires de supposer qu’ils sont couverts pour quelque chose alors qu’ils ne le sont pas. Si vous ne savez pas par où commencer ou si vous avez l’impression d’être confus, n’hésitez pas à contacter les courtiers de Panda7. Le simple fait de ne pas lire votre police ou de ne pas comprendre ce que vous lisez peut entraîner de graves insatisfactions au cours du processus de réclamation.

Ne pas documenter vos effets personnels

Si vous devez présenter une reclamation, le processus pourrait se dérouler sans heurts si vous aviez un inventaire à fournir. Si vous êtes forcé de travailler par la mémoire, il est probable que vous ne serez pas en mesure de supposer une représentation exacte de tout ce que vous possédiez et vous manquerez sur certains éléments, en fin de compte de ne pas les inclure dans votre demande. Les grandes choses vous viendront probablement à l’esprit, mais qu’en est-il de ce kit de fabrication de cocktail coûteux qui vous a échappé? Les petits articles que vous ratez auront une valeur cumulative plus élevée que ce à quoi vous pourriez vous attendre, alors le fait de présenter une demande de règlement sans inventaire de la maison peut vous forcer à perdre – beaucoup. Conclusion? Un inventaire de la maison ne prend pas beaucoup de temps à faire et il peut vous faire économiser de l’argent si vous vous trouvez dans une situation où vous devez faire une réclamation.

Nettoyage immédiat après une perte

Il peut être tentant d’essayer de nettoyer immédiatement après une perte afin que vous et votre famille puissiez revenir à la vie comme vous l’avez fait auparavant. Cela peut être une énorme erreur, d’autant plus qu’il ne donne pas une chance à votre compagnie d’assurance de documenter pleinement les dommages qui ont été faits. Évitez de jeter des reçus ou des articles endommagés, car ils peuvent servir de preuve de votre perte. Si vous déposez une réclamation pour une partie endommagée de votre maison ou un article, conservez-la jusqu’à ce que vous ayez suffisamment de photos et de documents pour les estimations de réparation ou de remplacement.

Couverture insuffisante

Même avant qu’une perte se produise, il y a une énorme (mais commune!) erreur que beaucoup de propriétaires font: ne pas avoir une couverture suffisante. Que vos limites soient trop restrictives ou que vous présumiez que quelque chose n’est pas couverte, vous exposez vos biens et vos actifs à des pertes potentielles. Ce n’est pas parce que quelque chose s’est produit « accidentellement » que c’est couvert. À titre d’exemple, ce ne sont pas tous les cas de dommages causés par l’eau qui sont couverts, comme les fuites de votre toit par suite d’une inondation qui pénètre dans les fenêtres de votre sous-sol.

C’est là qu’il faut passer en revue votre police régulièrement – et avoir un courtier dans votre coin lorsque vous le faites. Les courtiers peuvent être en mesure de reconnaître les expositions potentielles grâce à leur expertise et à leur expérience dans le domaine et peuvent vous conseiller sur les options de couverture potentielles pour réduire votre risque.

Attendre trop longtemps après une perte

Tout n’est pas guéri par le temps. Les problèmes se règlent rarement avec le temps, il est donc impératif de signaler une réclamation dès qu’un problème survient pour commencer les réparations. Certaines compagnies d’assurance peuvent même avoir une période limitée pendant laquelle vous pouvez présenter une demande de règlement – généralement jusqu’à un an, mais cela peut varier selon l’endroit où vous vivez et votre transporteur. Cela dit, cela ne profite à personne d’attendre. Déposez votre demande le plus tôt possible.

Faire trop de réclamations

Lors du calcul de vos tarifs, vos réclamations seront prises en compte. Une ou deux réclamations peuvent glisser sous le radar assez facilement, mais si votre maison (ou même auto) fournisseur d’assurance a découvert que vous faites des réclamations pour chaque petit dommage qui s’est produit dans votre maison, vous pouvez envisager d’essayer de résoudre le moindre problème par vous-même. Parfois, il ne vaut pas la peine de faire une réclamation si votre franchise est plus que ce qu’il faudrait pour réparer ou remplacer ce qui a été perdu.

De plus, vous pouvez réduire vos chances d’avoir à faire une réclamation en étant simplement un bon propriétaire. Faire preuve de diligence raisonnable et régler les problèmes d’entretien et de petites réparations avant qu’ils ne dégénèrent en problèmes plus graves est un bon début.

Ne pas décrire précisément votre perte

Nous comprenons. Présenter une demande peut être stressant, surtout si vous venez de subir une perte importante. Une mauvaise communication peut se produire lorsque vous n’avez pas les idées claires. Lorsque vous devez déposer une réclamation, il est important de décomposer l’incident en étapes et de décrire clairement ce qui a été perdu. Si vous ne communiquez pas la perte avec exactitude, votre demande pourrait être retardée de beaucoup.

En résumé, le processus de réclamation peut se dérouler beaucoup mieux si vous gardez la tête froide, passez en revue votre police régulièrement, prenez bien soin de votre maison et utilisez votre courtier comme ressource si vous êtes jamais confus au sujet de votre couverture. Nous sommes là pour vous aider, beau temps mauvais temps.